为了深入宣传消费者权益保护法律法规,深入开展“消费与环境”年主题活动,提高消费者的消费维权意识,营造安全放心的消费环境,玉环县消协于3月15日上午,联合工商、法院、质监、物价、卫生、农业等22个部门在广陵路口举办了以“消费与环境”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动,共接受近2000人次的咨询,当场分发有关消费维权信息资料近35000份,并在现场公布了玉环县2005年维护消费者权益的十大案例,县人大副主任陈学平、县政协副主席叶建国等领导亲临现场,县人大副主任陈学平并作重要讲话。同时,县消协与县广播电台合作对宣传咨询活动进行了现场直播,并建立短信平台与不能亲临现场的消费者进行交流,“12315”特号还专门开通了4路直通电话,由消协工作人员坐阵现场接受消费者的咨询和投诉,通过电台直播引起社会强烈反响,这种“阳光化”的直接咨询、投诉和处理方式使得4路直通电话机成为热线,此次活动,县消协共接到消费者电话咨询86起,短信咨询120条,受理消费投诉16起,现场调解处理9起,为消费者挽回经济损失3.5万元。
为了加强年主题的宣传效果,纪念活动现场还举办了一场主题为“改善消费环境,构建和谐社会”的大型广场文艺演出,吸引了数百名群众驻足观看。在演出的同时,围绕年主题含义和食品安全消费知识进行有奖抢答,与现场的消费者互动,现场气氛非常活跃,整个活动从规模、形式、内容上都增加不少新的动作,使消费者在娱乐的同时受到教育,起到了很好的宣传效果。通过宣传教育使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解“消费与环境”年主题的主要含义和内容,充分认识其重要意义和作用,营造了良好的年主题活动氛围。