4月10日，玉环某学校的刘老师通过《玉环消费维权网》的投诉咨询平台向玉环县消费者协会投诉，称其于2005年11月8日在玉环某手机店购得一款TCL650手机，当时售货人员称该款TCL手机配有耳机和数据线等附件，只是暂时缺货无法当场提供，并作出过几天就可配齐的承诺。然而时至今日，经多次联系，该手机店仍然拒绝提供耳机、数据线等必要的配套设备，造成他无法正常使用手机的很多功能，所以要求手机店为其配齐耳机和数据线。
    该投诉是《玉环消费维权网》开通以来，玉环消协受理的首例消费者网上投诉。接诉后，消协工作人员与投诉人一起来到该手机店，经消协工作人员组织双方进行调解，手机店负责人对其售货人员曾向投诉人刘老师作过可配齐耳机和数据线等附件的承诺却没能兑现的事实向刘老师表示了歉意，并承诺在7日内，为消费者配齐耳机和数据线。
    投诉人对此结果表示满意，称《玉环消费维权网》开辟了消费者投诉的新途径，为消费者提供了解决消费纠纷的新平台，使投诉处理方便、快捷、高效，更好的维护了消费者的合法权益。