这位女士说她的父亲在8月13日她父亲在桥头镇某销售点听了一次健康知识讲座后,对其所宣传的健康床垫颇为心动,于是在销售人员天花乱坠的怂恿下，瞒着其子女用自己多年积蓄购买一个价格高达18000元的健康床垫，老汉满怀期待的使用20天后，发现并没有购买时销售人员所宣传的：可治疗高血压、冠心病、降血脂、等的效果，于是告诉了子女。工作人员了解了基本情况后对该投诉非常重视，指定专人负责解决处理这起消费纠纷，并要求采取必要的措施予以解决，专案人员召集双方当事人进行调解，在调解中双方存在较大的分歧，经过经办人员一个多小时的调解，被诉方同意予以退货解决结果，调解后这名女士向工作人员透露被诉方属于无照经营，了解情况后，工作人员联合工商部门工作人员对该销售点进行检查，并依法予以取缔。
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